着全球市场一体化趋势的进展，企业间"大鱼吃小鱼"，"快鱼吃慢鱼"的生存竞争愈演愈烈，为了拓展市场空间，企业纷纷提出"质量就是生命,客户就是上帝"的理念。

在市场经济的今天，企业是依靠生产出客户满意的产品而生存、发展的。不然，企业就被无情地淘汰。为此，企业在开发、生产、储运及售后服务各个环节都加强质量控制的力度，以确保生产出"高质量、低成本，有新意"的产品，走健康、稳步、高效发展之路。

家具工业是一种多工序、短周期、劳动密集型的轻工业，这就决定了家具生产的质量控制难度较大。企业员工必须有成本和交期的观念，树立"一次做好"的思想，坚持"不设计不良品，不制造不良品，不转移不良品"原则，建立一套完善的质量控制体系。

从原辅材料进厂前检验、试跑检讨、制程控制、成品入库前检验、木材含水率和车间仓库环境层层监控，光明家具运用QC七大手法实时采集数据，分析异常，及时解决问题，集中精力抓好质量控制点工作。

实木家具是一种天然制品，产品或多或少存在缺陷。另外，家具本身流溢出浓厚的艺术成分，基于艺术评论，不同人有不同审美眼光与生活品位。不同客户有不同的追求点，家具产品的质量没有非常明确的标准。质量控制标准是能够使"客户满意"并"做到恰到好处"，因为过高质量标准势必提高生产成本，特别是对材料、美观的要求。然而，客户的要求总是不断地增长，产品质量提升必然是无止境的，这需要质量管理人员的慎重把握。 

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