浅谈O2O电商模式对传统企业发展的优势及重要性
O2O即Online To Offline,泛指通过PC端或移动端等互联网方式提供的商家销售信息,将线下商务的机会与互联网有效整合在一起,聚集有效的客户群体,通过网络交易,并在线上支付相应的费用,再凭各种形式的消费凭据,去商品门店或服务供应商那里完成消费。O2O模式最重要的特点是:其推广效果可查询,每笔交易可跟踪,顾客群体可分析。相比本地商家依靠广告的传统传播方法,O2O模式不仅节约了成本,而且减轻了消费者在购物前”犹豫不决“的心态。
在众多电子商务模式中,B2B(商对商)使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用,降低了企业经营成本。B2C(商对客)交易方法,以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。而O2O的交易方式则将网上和网下的优势完美结合。通过网购导购员,把互联网商铺与实体门店完美对接,实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴身的服务。
总的来说,O2O市场有三个优势和三个价值。
优势方面:
首先,O2O模式充分利用互联网”跨地域、无边界、海量信息、海量用户“的优势,充分挖掘线下资源,进而促成线上用户与线下商品的交易,团购就是O2O的典型代表。
其次,O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估,规避了传统营销模式的推广效果不可预测性,O2O将线上订单和线下消费结合,所有的消费行为均可以准确统计,进而通过数据分析,研究科学的经营方式,根据实际情况研究战略方针,统筹规划未来的发展方向。开发、研发更多新型商品,为消费者提供更多优质的产品和服务。
再次,O2O对门店有宣传优势,门店优惠活动方案、促销时间节点可通过网络模式进行广泛传播,达到有效性和及时性,且优惠、折扣等信息能让更多购买群体及时获知。依靠O2O模式,由区域性走向全局,由点带线,实现多元化、多方向、多对比、多沟通的良性局面,不仅可以促进内部研讨学习与科学发展,还对企业员工的积极性起到激发、催化的作用。
价值方面:
O2O市场有三个价值,分别是信息、预约、优惠。
首先,O2O传达的信息包括商家的具体信息,可以让消费者快速、便捷地获取周围生活服务的信息;同时,O2O平台的建设,可以让商家将自身推销出去,是一个效果超值的广告平台。
其次,由于O2O的消费模式是线上预约、线下消费,现在消费者的享受方式愈来愈多样化,追求方便却又高档次,通过预约,消费者可以避免人满为患的排队等候,提高消费满意多;另一方面,预约对商家来说意味着收入和利润,预约越多,商家收入越多,也可以根据预约情况安排消费者消费秩序。
再次,对于大家都很熟悉的团购来说,无疑就意味着“折扣”,O2O的订单越多,商家的影响力就越大,随之而来的也是更多的消费者;对于会对比各类消费水平和档次的消费者来说,通过O2O平台,对比各个商家,其自身的信息获取量会增多,选择范围也随之扩展增大。
电商模式正在改变人们的生活方式和生活习惯,电商O2O模式,只是是电商发展道路的其中之一,与传统商务模式相比,O2O模式在推动劳动生产率、提高商品流通效率的同时,大幅降低了能耗、物耗和商品流通成本。线上、线下结合落地,也会创造大量的利润,节约了企业的经营成本,对促进企业的未来发展、方向定位、扩大经营规模等有着重要的意义。
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